<h2>Política de Privacidad de Utrady</h2>

<p>Última actualización: [FECHA]</p>

<p>En Utrady, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, conductores, comercios afiliados y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal al utilizar nuestra plataforma, aplicaciones móviles, sitio web y servicios relacionados.</p>

<h3>1. Información que recopilamos</h3>

<p>Podemos recopilar los siguientes tipos de información:</p>

<ul>
<li>Nombre completo</li>
<li>Correo electrónico</li>
<li>Número telefónico</li>
<li>Dirección física o ubicación</li>
<li>Información de pago y facturación</li>
<li>Fotografía de perfil</li>
<li>Documentos de identificación y verificación</li>
<li>Información del vehículo (conductores)</li>
<li>Información comercial o fiscal (comercios afiliados)</li>
<li>Historial de pedidos, compras y transacciones</li>
<li>Datos técnicos del dispositivo (IP, navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo)</li>
<li>Datos de ubicación en tiempo real cuando sea necesario para entregas, transporte o servicios</li>
</ul>

<h3>2. Uso de la información</h3>

<p>Utilizamos su información para:</p>

<ul>
<li>Crear y administrar cuentas de usuario</li>
<li>Procesar pedidos, pagos y transacciones</li>
<li>Gestionar entregas, reservas y servicios</li>
<li>Validar identidad de usuarios, conductores y comercios</li>
<li>Enviar notificaciones, alertas y actualizaciones del servicio</li>
<li>Mejorar la experiencia del usuario</li>
<li>Prevenir fraude, abuso o actividades ilegales</li>
<li>Cumplir obligaciones legales y regulatorias</li>
<li>Brindar soporte técnico y atención al cliente</li>
<li>Realizar análisis estadísticos y mejoras del sistema</li>
</ul>

<h3>3. Compartición de información</h3>

<p>Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario con:</p>

<ul>
<li>Conductores o proveedores de servicios para completar pedidos</li>
<li>Comercios afiliados</li>
<li>Procesadores de pago y pasarelas financieras</li>
<li>Servicios tecnológicos como Firebase, proveedores cloud o sistemas de notificaciones</li>
<li>Autoridades legales cuando sea requerido por ley</li>
</ul>

<p>No vendemos ni comercializamos información personal a terceros sin consentimiento.</p>

<h3>4. Ubicación y geolocalización</h3>

<p>Nuestra plataforma puede utilizar servicios de geolocalización para mejorar la precisión de entregas, transporte, seguimiento de pedidos y optimización de servicios. El usuario puede administrar permisos desde su dispositivo móvil.</p>

<h3>5. Seguridad de la información</h3>

<p>Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.</p>

<p>Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.</p>

<h3>6. Cookies y tecnologías similares</h3>

<p>Podemos utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para mejorar navegación, autenticación, rendimiento y análisis de uso.</p>

<h3>7. Retención de datos</h3>

<p>Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con fines operativos, legales, fiscales, regulatorios o de seguridad.</p>

<h3>8. Derechos del usuario</h3>

<p>El usuario puede solicitar:</p>

<ul>
<li>Acceso a sus datos personales</li>
<li>Corrección o actualización</li>
<li>Eliminación de datos cuando legalmente aplique</li>
<li>Restricción del tratamiento</li>
<li>Revocación de consentimiento</li>
<li>Cierre de cuenta</li>
</ul>

<h3>9. Menores de edad</h3>

<p>Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad sin supervisión legal correspondiente.</p>

<h3>10. Cambios a esta política</h3>

<p>Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en la plataforma.</p>

<h3>11. Contacto</h3>

<p>Para dudas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos:</p>

<p>
Correo electrónico: soporte@utrady.com<br>
Sitio web: https://utrady.com
</p>