POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UTRADY

Última actualización: 10/10/24

En Utrady, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros clientes y usuarios de la plataforma. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Al utilizar nuestra plataforma, recopilamos los siguientes tipos de información:

1.1 Información Proporcionada por el Usuario

Cuando creas una cuenta o utilizas nuestros servicios, puedes proporcionarnos:

• Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y otros datos de contacto.
• Información de pago: Si realizas compras a través de Utrady, recopilamos datos relacionados con el pago, como detalles de tarjeta de crédito o débito, procesados a través de terceros seguros.
• Datos comerciales: Información sobre tu negocio, incluyendo nombre de la tienda, tipo de productos o servicios, y ubicación.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utilizas Utrady, podemos recopilar automáticamente ciertos datos, tales como:

• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con la plataforma (clics, páginas visitadas, tiempo de uso, etc.).
• Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, idioma y configuración del navegador.
• Ubicación: Con tu consentimiento, podemos recopilar información de ubicación para mejorar funciones como entregas y búsqueda de tiendas cercanas.

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información de terceros, como pasarelas de pago o servicios de autenticación, cuando interactúas con nuestra plataforma a través de ellos.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Personalizar la experiencia del usuario y optimizar nuestras herramientas.
• Procesar transacciones y pagos: Garantizar operaciones seguras y fluidas en la plataforma.
• Ofrecer atención al cliente: Resolver dudas, problemas técnicos o solicitudes de soporte.
• Marketing y comunicaciones: Enviarte información relevante, promociones y novedades de Utrady (puedes optar por no recibir estas comunicaciones).
• Seguridad y prevención de fraudes: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

3. Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pago, hosting, soporte técnico, etc.).
• Por requerimientos legales: Si la ley lo exige o en respuesta a solicitudes legales de autoridades gubernamentales.
• En caso de fusión o adquisición: Si Utrady es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información podría ser transferida.

4. Protección de Datos y Seguridad

En Utrady implementamos medidas de seguridad para proteger tu información, como cifrado de datos, firewalls y acceso restringido. Sin embargo, ninguna plataforma puede garantizar una seguridad absoluta. Te recomendamos proteger tu cuenta con una contraseña segura y no compartir tus credenciales.

5. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. Si deseas eliminar tu cuenta o solicitar la eliminación de tu información, puedes contactarnos a utrady.app@gmail.com.

6. Tus Derechos y Opciones

Como usuario, tienes los siguientes derechos:

• Acceder y corregir tus datos: Puedes revisar y modificar tu información en la configuración de tu cuenta.
• Eliminar tu cuenta: Si deseas eliminar tu cuenta, envíanos una solicitud.
• Optar por no recibir comunicaciones: Puedes desactivar el envío de correos promocionales en la configuración de notificaciones.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y herramientas de seguimiento para mejorar tu experiencia en Utrady. Estas tecnologías nos permiten:

• Personalizar contenido y anuncios.
• Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en la plataforma.
• Mejorar la seguridad y prevenir fraudes.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Enlaces a Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de cómo manejan tus datos. Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar información.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctanos en:

📩 Correo electrónico: utrady.app@gmail.com
🌐 Sitio web: Utrady.com
📍 Dirección: Mexico